Varias personas han advertido que una nueva técnica de fraude está siendo utilizada por ciberdelincuentes, quienes emplean un robot creado con inteligencia artificial (IA) para hacerse pasar por un técnico de Google. Según varios testimonios citados por la revista Forbes, las víctimas han recibido llamadas telefónicas de un robot con una voz sorprendentemente realista que les informa que su cuenta de Gmail ha sido “comprometida” y que necesitan proporcionar información personal para “restaurar” la cuenta.
El robot, que simula ser un ingeniero de soporte de Google, intenta persuadir a los usuarios para que revelen datos confidenciales, como números de identificación personal, lo que podría poner en peligro su seguridad. Una de las personas afectadas, identificada como Latta, describió la llamada a Forbes afirmando que la comunicación era “muy fluida” y que la voz del robot tenía un “acento estadounidense” que hacía difícil detectar que no era humana.
Lo más preocupante es que este robot también tiene la capacidad de enviar correos electrónicos desde una dirección legítima de Google, lo que aumenta la credibilidad de la estafa. El director ejecutivo de Y Combinator, Garry Tan, alertó sobre el fraude en su cuenta de X (anteriormente conocida como Twitter), señalando que esta técnica es una estrategia muy elaborada para obtener acceso a contraseñas de los usuarios.
Evita el fraude
Para evitar caer en este tipo de trampas, Forbes sugiere tomar varias precauciones. En primer lugar, es recomendable activar la «Protección Avanzada», que es el nivel de seguridad más alto que ofrece Google para proteger la información personal. Además, los usuarios pueden revisar la configuración de su cuenta de Gmail para comprobar si alguien más ha tenido acceso a ella.
Una de las recomendaciones clave es mantener la calma si se recibe una llamada de un supuesto “técnico de Google” y, en caso de duda, colgar de inmediato. Es importante recordar que los técnicos reales de Google nunca contactan a los usuarios por teléfono para solucionar problemas de cuenta.
Por último, Google ofrece opciones en su configuración para prevenir y reportar correos electrónicos fraudulentos, lo que puede ayudar a detectar intentos de phishing antes de que sea demasiado tarde.
