El Gobierno Municipal, a través de la Dirección de Seguridad Pública Municipal (DSPM), exhorta a utilizar de manera responsable el sistema de emergencias “9-1-1”, pues cada llamada de este tipo implica una movilización innecesaria tanto de elementos como de unidades.
Estadísticas del Centro de Emergencias y Respuesta Inmediata 9-1-1 (CERI), señalan que alrededor de 40 mil llamadas que se reciben por mes tan sólo en la DSPM, aproximadamente el 60 por ciento corresponden a bromas, pedir información telefónica, las mudas u otras que restan tiempo a las y los operadores de esta área de atención al público.
Víctor Solís, operador de la línea de emergencias del Municipio, explicó que las llamadas de broma generan movilizaciones innecesarias de unidades y, junto con las consultas de información, saturan la línea, lo que desvía tiempo valioso que podría usarse para atender emergencias reales.
El funcionario dijo también que existen otros números para realizar ciertos reportes: el 071 para problemas con el servicio de luz a la CFE; el 073 para la Junta Municipal de Agua y Saneamiento; o el 072, que es el conmutador del municipio.
“En el 9-1-1 atendemos exclusivamente emergencias médicas, policiales, de bomberos y también la línea de atención a crisis, por ello, les pedimos a las y los ciudadanos que, en caso de tener alguna emergencia relacionada con estos temas, se comuniquen con nosotros y siempre apoyen respondiendo las preguntas del operador: ¿Qué está sucediendo? ¿Dónde ocurre? ¿Quién está involucrado? Etcétera”, agregó Solís.
